Lucas : le premier entretien commercial, mené par une IA

Lucas appelle votre prospect, ou décroche quand il vous appelle, mène l’entretien de découverte et vous laisse un compte rendu prêt pour le rappel.

La vidéo de présentation de Lucas.

Le problème de départ

Le premier rendez-vous avec un prospect sert à comprendre son problème, ce qu’il lui coûte et qui décide. C’est long, et c’est le temps qu’un dirigeant n’a pas.

Lucas mène cet entretien à votre place, avec votre méthode, pour que vous n’arriviez qu’au moment de présenter une proposition.

Ses règles

Il annonce d’emblée qu’il est une IA et que l’échange est transcrit.
Il ne vend rien : aucun prix, aucune offre. C’est vous qui construisez la proposition.
Il fait chiffrer au prospect, avec ses propres mots, ce que son problème lui coûte.
Une seule question à la fois, aucun chiffre inventé.
Il s’adapte au secteur : vétérinaire ou toute autre entreprise.

Le déroulé d’un appel

Les problématiques
Il creuse le problème qui coûte le plus et le fait chiffrer.
Les objectifs
L’échéance, ce qui bloque, qui participe à la décision.
Les process actuels
Le circuit étape par étape : qui, avec quels outils, combien de temps.
La suite
Synthèse validée par le prospect, puis réservation de votre rappel dans votre agenda.

En images

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La vidéo de présentation de Lucas.

Après l’appel

Un compte rendu complet arrive dans votre CRM, avec un contrôle qualité de l’appel et les points à reprendre au rappel.

Entrant et sortant

Lucas répond sur un numéro dédié et peut appeler un prospect à l’heure convenue.

Ce qu’il faut prévoir

Votre méthode de découverte, les repères de votre métier et l’accès à votre agenda de rappels.

Combien de premiers rendez-vous menez-vous chaque mois ?

Regardons-le ensemble, en trente minutes.

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Autres réalisations

Communication

Sitia, Katia, Télia : trois canaux de rendez-vous, un seul agenda

La page de rendez-vous, le chatbot vocal du site et l’IA téléphonique écrivent eux-mêmes dans l’agenda du logiciel métier, avec le bon animal et le bon vétérinaire.

Consultation

AlertIA : le suivi continue entre deux visites

Les consignes notées en fin de consultation deviennent des rappels, des questionnaires avant contrôle et des prises de nouvelles des malades chroniques. L’équipe reste seule décisionnaire.

Communication

VetoDirect : le conseil à distance, enfin valorisé

Un canal sécurisé entre le propriétaire et son vétérinaire traitant, avec photos et documents, ouvert sur demande et facturé. Un confrère peut prendre le relais pendant une absence.

Management

VetoPilot : le tableau de bord du dirigeant

Activité, rentabilité par acte, remplissage des agendas, présence des praticiens, stock : toutes les données du logiciel métier restituées en quelques secondes, avec un simulateur tarifaire.

Management

Alfred : l’assistant personnel du dirigeant

Un brief chaque matin, les mails triés et les réponses préparées, les dossiers suivis, et un appel téléphonique quand une décision ne peut pas attendre. Rien ne part sans votre accord.

Management

Lucas : le premier entretien commercial, mené par une IA

Un agent vocal qui conduit l’entretien de découverte avec un prospect, lui fait chiffrer son problème et dépose le compte rendu dans le CRM avant le rappel.